Меню
Главная - Защита прав потребителей - Имеют ли право банки звонит не заемщику

Имеют ли право банки звонит не заемщику

Имеют ли право банки звонит не заемщику

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?


К такого рода сведениям относятся данные паспорта, домашний адрес, место работы, номера контактных телефонов. Причём часто сотрудники финансовых организаций запрашивают подобную информацию не только о самом заёмщике, но и о его родственниках. И граждане, желающие во что бы то ни стало получить кредит, охотно её предоставляют, таким образом сами дают право банкам в случае возникновения каких-либо проблем с погашением задолженности обращаться к их близким людям.Важно!В случае звонка банковского сотрудника вы не обязаны разглашать какие-либо сведения о своём родственнике.

Можете сообщить звонящему, что не обладаете интересующей его информацией, и попросить больше вас не беспокоить.Российское законодательство дозволяет работникам кредитных учреждений звонить родственникам должников в нескольких случаях:если клиент оставил номер телефона члена семьи в качестве контактных данных;если

Имеют ли право банки звонить должникам на работу?

И если не брать в расчёт факты угроз, есть ещё одно грубое нарушение, которое они допускают. Согласно Федеральному закону «О банках и банковской деятельности» сотрудники банка обязаны хранить в тайне состояние счетов клиента, операции по ним, а так же личную информацию по клиенту.

Об этом сказано в статье 26 «Банковская тайна».

Получается, что разглашая информацию об имеющейся задолженности они нарушают данный закон. Запрет на разглашение данных распространяется на абсолютно всех клиентов банка. Наличие задолженности не отменяет этого правила. Если банк будет слишком часто звонить должнику, то это может уже рассматриваться как уголовное преступление.
Даже разглашение самого факта работы банка с клиентом может быть нарушением банковской тайны.

Коллекторы куда менее сдержаны, нежели сотрудники банка, поэтому за ними чаще замечают . И обычно очень настойчивые, которые могут сопровождаться не только требованием возврата долга, но и дезинформацией о Вас.

Имеет ли право банк звонить знакомым

Имеет ли право банк звонить родственникам и знакомым заемщика?

И разглашать о моих долгах. Спасибо! Нет, не имеют. Первое, что нужно сделать тем, кто оказался в такой ситуации, вспомнить 23-ю статью Конституции РФ, в которой сказано о неприкосновенности частной жизни, личной тайне и защите своего имени.

Поэтому если вы столкнулся с тем, что представители банка не просто звонят на работу, а детально обсуждают с посторонними людьми ваш долг, или рассыпается в угрозах, нужно постараться сделать запись данного разговора, а потом написать соответствующее заявление в прокуратуру. Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2019 Юридическая консультация онлайн 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

Как часто банки могут звонить должникам по кредитам

Наверняка под запрет попадет повышение голоса, грубость в адрес клиента банка, угрозы и психологическое давление.При несоблюдении установленных норм, чрезмерной настойчивости и агрессивности банковских сотрудников должник имеет право на в контролирующие и правоохранительные органы.Любое общение по телефону, инициированное банком, должно иметь сугубо информационный характер.

Банковские сотрудники могут лишь напомнить должнику об обязательстве погасить своевременно кредит.При этом зачастую работники службы взыскания задолженностей банка используют звонки должникам по кредитам в качестве психологического инструмента давления.Для этого они могут звонить:

  1. в праздничные и выходные дни.
  2. ночью;
  3. рано утром;
  4. поздно вечером;

Все финансовые взаимоотношения между банком и его клиентом, включая то, в какое время можно звонить должникам по закону, прописаны в ФЗ «О потребительских кредитах».В этом законе прямо указано, когда банки могут звонить должникам.

Имеет ли банк право звонить родственникам должника: законные и незаконные действия

Но что же в этом случае начинает делать кредитная организация?Имеет ли право банк звонить родственникам должника, если их номера телефонов не указаны в договоре?В первую очередь здесь нужно сказать о том, что сотрудники кредитной организации сначала начинают звонить должнику и требовать возвращения денежных средств.

В том случае, если заемщик не выходит на связь, банк старается передать для него информацию через его родственников.

Но если должник не указал их данные в договоре, никто из родственных лиц не является поручителем по кредиту, то беспокоить последних не имеют права.

Это нужно запомнить. Имеет ли право банк звонить родственникам должника? Ответ на данный вопрос будет неоднозначным.

Потому что, когда человек хочет взять кредит и добиться одобрения своей заявки, он по своей собственной неосмотрительности сообщает банку не только всю информацию о себе, но и предоставляет контакты своих родственников и знакомых.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

Недобросовестные коллекторы ничем не гнушаются, они могут проявить агрессию не только к должнику и родственникам, но и к соседям по подъезду.

Запомните, коллекторы и банк могут :

  1. с 9 до 20 часов в праздничные и выходные дни.
  2. с 8 до 22 часов в рабочие будни;

В сутки могут звонить не более 2 раз, в неделю — 4, в месяц — 16. Кредитору не запрещено встречаться с должником. Но угрожать или распространять информацию, порочащую его честь и достоинство, не допускается.

Эта норма закреплена ст. 137 УК РФ. Если вы не желаете встречаться с сотрудниками банка, то можете написать письменный отказ от индивидуальных встреч и сообщений посредством телефонной, почтовой или электронной связи.

При получении реальных , как самого заемщика, так и его родственникам, следует обратиться с заявлением в правоохранительные органы для привлечения к ответственности злоумышленников.

Имеют ли право сотрудники банка звонить по номерам телефонов не указанных заемщиком?

Это нарушение порядка использования персональных данных.

Кредитор и коллекторы могут делать телефонные звонки исключительно должнику.

Жалоба подается в прокуратуру. Согласно ст.13.11 КоАп РФ Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.Желаю удачи!
11 Января 2017, 18:43 0 0 4565 ответов 1933 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! Действия банка незаконны. Более того, в силу ч. 1 ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Банки звонят родственникам: правомерно ли?

Банковская тайна законом РФ охраняется не хуже, чем врачебная. Несколько иной является ситуация, когда родственник выступает поручителем.

Тогда банк требует деньги вполне правомерно, ведь поручитель при оформлении принимает на себя ответственность за то, что заемщик будет выплачивать кредит добросовестно. В данном случае пытаться уйти от звонков банка бессмысленно – рано или поздно окажешься на скамье подсудимых. Интересна и такая ситуация, как переход долга по наследству после смерти заемщика.
Звонки банка при этом обстоятельстве запрещены: полгода после гибели банк вообще не имеет права вступать в диалог с наследником, а в дальнейшем переговоры происходят только через суд.

Первые несколько месяцев банки беспокоят звонками только самого должника. Примерно с 4-го месяца начинается стадия жесткого сбора, потому как договор передается в отдел взыскания. Применяются новые методы воздействия на должника, в частности, личная встреча и обзвон контактных лиц.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

Гораздо хуже, когда постоянно названивают близким людям и членам семьи должника. Ещё при заключении кредитного договора банкиры выясняют все необходимые сведения о заёмщике, которые в случае образования просрочек по кредитным платежам помогают им быстро найти должника.

Личными сведениями клиента банка считаются паспортные данные, адрес прописки, место трудовой деятельности, телефонный номер.