Меню
Главная - Исполнительное производство - Какой тел по отключению воды

Какой тел по отключению воды

Какой тел по отключению воды

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу


В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения. Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры (для проверки всех систем).

В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти.Читайте о том, А информация о том, кто платит за разбитую бутылку в магазине.Советуем ознакомиться – .Вопрос коммунальных услуг (в которые входит также и водоснабжение) регулируется отдельным Постановлением Правительства.

Речь идет о законодательном акте под номером 354. При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:На промежуток времени, не превышающий четыре часа подряд.На восемь часов в месяц (имеется в виду суммарное время отсутствия воды).На

Что делать, если отключили воду?

Эти правила одинаковы для всех жителей РФ, оплачивающих коммунальные услуги.

В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг.

Нормы отключения для холодной воды составляют:

  1. До 4 часов за один раз (при аварийной ситуации в центральной сети).
  2. До 8 часов в месяц (общего времени).

Для горячей воды:

  1. Сутки (при аварии на тупиковой ветке).
  2. До 8 часов в течение месяца (суммарно).
  3. До 4 часов за один раз.
  4. 2 недели (1 раз в год, летом) — во время проведения профилактического осмотра и ремонта.

Для отвода воды:

  1. До 8 часов в месяц.
  2. До 4 часов за одни раз (при аварии).

Каждый час просрочки за отсутствие воды экономит 0,15 % оплаты.

Приложение №1 к указанному постановлению, СанПин 2.1.4.2496-09 и СНиП 2.04.02-84 предусматривают основания законного отсутствия воды.

Куда звонить, если в кране нет горячей воды?

Чаще всего жильцы встречаются со следующими проблемами:

  1. Несмотря на плановое отключение горячей воды, счёт на неё выставляется в полном объёме.
  2. Жителей не предупреждают о предстоящем отключении, или объявление вывешивается с нарушением сроков, предусмотренных законом.
  3. Водоснабжение отсутствует дольше положенных сроков.

Поговорим о том, как правильно действовать в таких случаях.

Падение давления холодной воды уменьшает почасовую оплату услуги на 0,1%.
Отключение горячего водоснабжения может быть двух видов: плановое или аварийное.

Отсутствие горячей воды может быть связано и с аварийной ситуацией, возникающей при повреждении на ТЭЦ или в распределительной системе.

Плановые ремонтно-технические работы проводятся в летнее время, когда отопительный сезон закончился. Предупреждение об этом с указанием конкретных сроков отключения обычно вывешивается на подъездах заблаговременно.

Куда звонить и что делать, если отключили холодную или горячую воду

Подобные работы проводятся раз в году в летний период.

В первом случае, следует подождать окончания ремонта.

Для отвода воды:

  1. До четырех часов за раз (при аварии).
  2. До восьми часов за месяц;

При плановом отключении горячей и холодной воды жильцы дома должны знать заранее. Перекрыть доступ к воде сотрудники водоканала могут при:

  1. Наличии указаний со стороны государственных институций или местных властей;
  2. Задолженности по оплате предоставленных услуг за полгода. Предупредить такое отключение можно, оформив договор с водоканалом о поэтапной выплате задолженности. Но выплачивать долг нужно строго по графику, в противном случае организация вправе прекратить подачу воды. Это правило действует исключительно для горячего водоснабжения. Перекрыть доступ к холодному водопроводу запрещает Постановление Правительства №307 от 23 мая 2006 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»;
  3. Своевольном присоединении к внутреннему трубопроводу;

В доме отключили горячую или холодную воду: куда жаловаться

Если ресурсоснабжающая магистраль – тупиковая, то не более, чем на 24 часа единовременно.

СПРАВКА! Самый частый период для планового отключения горячего водоснабжения — май-август-сентябрь.

Но законодательные нормативы на отключение, независимо от времени года, не распространяются на граждан, отключенных от сети за неуплату.

Хотя коммунальщики не могут иметь прав отключать подвод питьевой воды. Самый опасный период для тепловых сетей – зимний (декабрь, январь, февраль), поэтому во избежание серьезных поломок в холодное время года коммунальщики стараются провести нужные работы весной – летом.

При этом плановый график, на какой срок будет отсутствовать в кране вода, должен составляться с начала текущего года, а сроки оглашаться жильцам в письменном порядке для каждого района, проспекта в городе по отдельности.

К счастью, застройщики уверяют, что в городских новостройках в основном магистрали

Что делать, если нет горячей воды?

Проведения капитального ремонта приходится ожидать длительное время, за которое трубы и прочие канализационные системы ржавеют и устаревают.

При развитии коррозии водопровод утрачивает свою надежность, а на линиях довольно часто случаются различные поломки.

Во избежание таких непредвиденных ситуаций представители управляющих компаний в летнее время занимаются профилактическими мерами, которые требуют временного отключения горячей воды. Поэтому неудивительно, что в данный период времени она отсутствует.Распространена практика отключения воды в летние месяцы. Основные причины, по которым это происходит:

  1. реконструкция канализационных узлов и систем;
  2. монтаж и замена единиц оборудования;
  3. задолженность по оплате коммунальных услуг.
  4. профилактика последующих поломок;
  5. начало плановых ремонтных работ;

Принято полагать, что в ряде ситуаций профилактическое отключение горячего водоснабжения происходит «в целях экономии».

Где узнать про отключения горячей воды в Новосибирске

Справа находится оперативная информация в виде колонки подробных материалов.

1 Когда отключат мой дом?

Узнать про все отключения конкретно в вашем доме можно в рубрике «отключения – мой дом».

Достаточно вписать адрес дома, например «Мичурина улица, 37» и выбрать дату в календаре справа.

Сайт выдаст информацию о том, какая управляющая компания или ТОС управляет домом, и какое ЖЭУ обслуживает ваш участок. Справа находится форма обратной связи, чтобы можно было написать о проблеме с водой, теплом, электричеством или газом. Во вкладке Муниципального портала Новосибирска «справка» есть информация о нормах отключения горячей воды, вывоза мусора и других услуг в сфере ЖКХ.

Смотрите также О сроках отключения горячей воды можно узнать на сайте «Сибэко»

Нет горячей воды – что делать?

Это можно сделать на сайтах жилинспекции, Роспотребнадзора и прокуратуры. Образец обращения есть в сети. Существуют и другие площадки, где можно оставлять обращения о проблемных ситуациях в сфере ЖКХ.

Чтобы были доказательства при последующем обращении в судебные инстанции, нужно подавать жалобы письменно. При этом на второй образец заявлении секретарь должен проставить дату и входящий номер жалобы. При отказе в этом, отправляйте заказное письмо с уведомлением в ЖЭК, это и будет доказательством обращения в управляющие органы.

На то, чтобы разобраться с жалобой, УК отводится три рабочих дня. Если и после этого отсутствует горячая вода, то обращайтесь в прокуратуру или суд.

Чаще всего причинами того, что отключили воду в доме, бывают ремонтные или профилактические работы на теплоцентрали или в трубопроводе. Собственников недвижимости заранее оповещают об этом через управляющую компанию. Если подобных объявлений не было, то возможно случилась авария в системе водоснабжения.

Сегодня в большинстве случаев жилой фонд уже не новый и сильно изношенный.