Меню
Главная - Судебные приставы - Написать заявления на возврат денег был сломаный товар

Написать заявления на возврат денег был сломаный товар

Написать заявления на возврат денег был сломаный товар

Образец заявления на возврат денег за товар


Товар после примерки дома может оказаться не очень подходящим по цвету. Есть вероятность, что фасон такой тоже не нравится.

В таких случаях товар можно вернуть в магазин. Об этом гласит пункт 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей». Необходимо помнить о таких товарах, которые магазин принять не сможет.

Правительство РФ установила особые товары, к которым относятся: парфюмерия;

косметика; бытовая химия; предметы личной гигиены; посуда; ёмкости для хранения пищевых продуктов; текстильные изделия и нижнее белье; гражданское оружие; животные; растения; автомобили; мебель; драгоценные металлы и изделия, которые из них изготавливаются; фотоаппаратура, радиоэлектронные товары, телефонные аппараты, электронные игрушки, электробытовые машины и другие технические товары с наличием гарантии;

Как грамотно составить заявление на возврат товара. Образец

Не знаете свои права? Главное, чтобы в нем присутствовали все необходимые элементы и реквизиты:

  • Далее в форме свободного рассказа, но предельно лаконично следует описать обстоятельства приобретения товара (дату, время, место), привести все характеристики неудачной покупки и изложить причины возврата.
  • Название организации-продавца, адрес, данные руководителя (в случае, если они известны), фамилия, имя, отчество и контактная информация заявителя — все это указывается, как правило, в правом верхнем углу заявления.

При этом лучше сослаться на норму закона (например, пункт 1 статьи 18 — если речь идет об обнаруженных неисправностях и недостатках, или пункт 1 статьи 25 закона о правах потребителей — при возврате качественного товара)

Составляем грамотно заявление на возврат денег за товар

;

  • с дня покупки не истекло 14 дней (день купли-продажи не считается);
  • в день обращения в магазине нет аналогичного товара, который могли бы предложить на обмен.
  • Единственное условие, которое не является обязательным – наличие чека, достаточно свидетельских показаний, удостоверяющих факт покупки именно в этой торговой точке.

    Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ. Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю. Подписаться Заявление на возврат товара в магазин не имеет установленной формы и может быть составлено как рукописным, так и машинописным способом.
    Получить обратно деньги за товар с недостатками есть законная возможность и после истечения 15 дней, если вещь является технически сложным товаром при наличии таких условий:

    1. недостатки относятся к существенным (т.е. не царапина и не вмятина, а поломка кроется внутри предмета);
    Рекомендуем прочесть:  Внсение изменений в тех паспорта

    Заявление на возврат товара от покупателя

    отсутствуют комплектующие, составные детали вне зависимости от степени их значимости в общем механизме.

    Если о ненадлежащем качестве товара потребитель не был поставлен в известность при покупке, тогда товар ненадлежащего качества можно отдать обратно и потребовать назад истраченные средства (ст. 18 ЗОЗПП РФ). Вещи обязаны забрать и вернуть деньги в течение 15 дней с дня покупки.
    Это касается всех товаров, кроме следующих:

    1. технически сложные изделия (механизмы, бытовая, компьютерная техника, автомобили и т.п.);
    2. товары с установленным гарантийным сроком;
    3. товары со сроком годности.

    Если товар оказался ненадлежащего качества, то гражданин имеет право выбрать одну из возможностей решения ситуации:

    • Уменьшение цены товара (в данной ситуации нужно индивидуально договариваться с продавцом).
    • Ремонт изделие силами и/или за счет магазина.
    • Полный возврат суммы.
    • Обмен товара на такой же либо на изделие, выполняющее сходные функции.

    Количество времени, которое отпускается

    Письмо про возврат денег, в том числе ошибочно перечисленных

    Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.

    В этом случае у покупателя есть 2 года с даты продажи, чтобы продавец вернул деньги или обменял товар на качественный.

    Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета.

    В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них. В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации. Скачать (Пример 2): Причину возврата вы можете легко изменить на свою.

    Например, в этом примере фразу “в связи с отказом от страхования по договору” вы меняете на свою. Скачать этот образец: Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации.

    Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо.

    Образец заявления на обмен/возврат непродовольственного товара надлежащего качества:

    Для этого мы создали специальный сервис. Сроки исполнения заказа 2-3 часа.

    Наш юрист позвонит вам, выяснит все подробности вашего случая, при необходимости подскажет какие дополнительные документы вам нужно сфотографировать и прислать.

    Результат вам отправят на ваш E-mail.

    Вам останется только доставить эту Претензию продавцу.

    Это можно сделать или лично — под роспись секретаря, или (что еще надежнее) направить по почте на адрес продавца — обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении. Это важно поскольку именно с документально подтвержденного момента вручения претензии начинается отсчет сроков рассмотрения вашего заявления.

    Не теряйте время и поручите защищать ваши законные интересы лучшим специалистам в области защиты прав потребителей.

    Заказать юридический документ прямо сейчас он-лайн Директору ООО «Хануман» г.

    Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта?

    Однако дается 20 дней, если потребитель просит обмен средства связи. Потребитель может обратиться в сервисный центр, чтобы получить починку аппарата по гарантии.

    В первую очередь, важно знать, что при приеме гаджета должен быть составлен акт приема, включающий в себя диагностику устройства.

    Время идет, а починка не происходит — мастера начинают придумывать отговорки и не сообщать истинные причины затянутости процесса.

    В этом случае, потребитель имеет полное право запросить компенсацию за некачественную покупку. Подать претензию можно по истечению 45 дней после приема устройства в ремонт.

    Починка была произведена в срок, но весьма некачественная — обнаружилась другая поломка либо не была исправлена старая.

    В этом случае нужно запросить стороннюю экспертизу и приступить к составлению жалобы в адрес сервисного центра. Документ подкрепляется данными экспертизы и сверенным актом.

    Заявление подается в письменном виде, форма заполнения при этом произвольная.

    Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

    20 ограничивает продавца в периоде ремонта (определяется соглашением, но не больше 45 дней); ст. 23 указывает на ответственность продавца за просрочку (выплачивается неустойка).

    Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст. 14.08 КоАП: продавец может быть оштрафован за предоставление ложных сведений о товаре.

    После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 экземплярах, в которой подробно описывает все выявленные дефекты, находит чек и , делает с них копии и отправляется в магазин.

    В магазине один экземпляр претензии и копии чека и гарантийного талона передаются уполномоченному лицу. На втором экземпляре ставится отметка о приеме: номер входящего, дата получения, должность и подпись принявшего лица.

    Допускается отсутствие входящего номера: регистрация может производиться позднее, но остальные реквизиты должны присутствовать. Отдавать оригиналы документов не рекомендуется – вероятно, они понадобятся в суде.

    После получения претензии магазин назначит .

    Как написать заявление на возврат товара

    Тем не менее, практика, сложившаяся в торговых компаниях такова, что в большинстве подобных ситуаций они идут навстречу потребителям и, если те не хотят обменивать покупку, а просят возвратить деньги – без проблем это делают.

    Разрешение на возврат товара обычным гражданам предоставляет закон «О защите прав потребителей» (ст. 25) и Гражданский кодекс РФ (ст. 502). В этих нормативным актах четко сказано, в каких случаях, какие товарно-материальные ценности и в каком порядке покупатель может вернуть продавцу.

    Тут же прописана и возможность обмена купленного изделия на такое же, если, например, вещь не подошла по фасону, оттенку, размеру и т.д. Внимание! Деньги возвращаются из той же кассы, в которой была «пробита» покупка.